Política de Privacidad

1. Introducción

Vichada (en adelante "nosotros", "la firma") se compromete a proteger la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y de quienes comparten información con nosotros en el marco de nuestros servicios de consultoría.

Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué propósito los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web y de los formularios de contacto.

Operamos conforme a la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia (Protección de Datos Personales) y su Decreto reglamentario 1377 de 2013.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tu consulta o prestar los servicios contratados:

• Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono (cuando se proporciona).
• Información de empresa: nombre de la empresa, sector, cargo (cuando se incluye en el mensaje).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita (recopilados mediante cookies analíticas, con tu consentimiento).
• Información del proyecto: datos que compartes en el contexto de un trabajo de consultoría, sujetos a acuerdo de confidencialidad independiente.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos los datos recopilados para:

• Responder consultas y gestionar el proceso de contratación de servicios.
• Entregar los servicios contratados y mantener comunicación relacionada con el proyecto.
• Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web mediante análisis de uso.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

Base legal: el tratamiento se realiza sobre la base de tu consentimiento (art. 9 Ley 1581/2012), la ejecución de un contrato o el interés legítimo de la firma para gestionar la relación comercial.

4. Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de contacto de consultas sin contrato: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Datos vinculados a un contrato de servicios: durante la vigencia del contrato más 5 años para cumplimiento de obligaciones legales y contables.
• Datos de navegación y cookies: según la duración definida en la Política de Cookies.

5. Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Servicios de análisis web (como Google Analytics, si están activos) de forma agregada y anonimizada.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, entre ellas:

• Transmisión de datos mediante conexiones cifradas (HTTPS).
• Acceso restringido a la información a las personas que la necesitan para su trabajo.
• Acuerdos de confidencialidad con el equipo y colaboradores externos.

7. Cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento básico del sitio y, con tu consentimiento, para análisis de uso. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

8. Tus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en el plazo legal establecido (máximo 15 días hábiles).

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos a la brevedad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio después de cualquier modificación implica la aceptación de los cambios.

11. Contacto

Para preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a: